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      信普達堅持“用戶第一”、“軟件即服務”的經營理念,為客戶提供電話、遠程 、郵件、論壇、現場等多種形式的服務,用高素質的服務隊伍,以親和的服務態度、統一的服務形象、專業的服務水平為客戶實現高效、主動、立體、專業的服務。

      主要服務項目
  1. 信普達各系列產品安裝、使用、培訓、運維服務。根據用戶的要求,可提供上門進行系統安裝、系統初始化工作,針對各部門崗位,提供系統使用及業務應用培訓。對于云端部署模式,可省去系統安裝工作。
  2. 針對用戶特殊需要,提供定制開發服務。信普達具有強大的技術研發團隊,可隨時根據用戶特殊的業務需要,進行定制開發,以充分滿足不同用戶的管理模式。
  3. 計算機及網絡設備的安裝、調試以及常年運維服務,可隨叫隨到上門服務,也可遠程電話、視頻支持服務。
      輔助服務項目
  1. 系統售后技術支持服務提供上門和遠程服務兩種模式。在線視頻可系統地一步一步講解軟件的應用方法以及注意事項。
  2. 產品升級服務在新產品發布或產品升級時,提供新功能的使用說明和演示視頻,用戶可在網站下載閱讀和觀看。
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